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女子同程艺龙订机票到机场取票却没有订票信息同程艺龙:退你50元

发布日期:2021-09-27 06:26   来源:未知   阅读:

  彩库之家香港高手坛go6,近些年随着手机的不断发展,人们能在手机上做的事情是越来越多,所以平时有很多事情都比以前方便了很多,而就拿出门买票这件事来说,在手机上提前订好票,然后到了出发的那一天直接取票就走了,可是近日有女子在同程艺龙上定了机票之后,取票的时候却没有订票信息。

  现在年已经过完了,在外打工的人很早就已经出了家门,而在二月十五日的那天,小史提前在同城艺龙上订好机票,因为她打算在二月二十二日那天和朋友去温州打工,小史一共购买了三张机票,花费3246元,为了赶上贵阳飞往温州的飞机,小史和朋友提前一天就从黔西来到了贵阳。

  小史所定的航班是早上七点五十五分起飞,所以她和朋友一大早就来到了机场,六点三十分左右她们取票的时候,却发现根本没有自己的订票记录,小史和朋友立刻就着急了,于是她们马上就去问怎么回事,然后才有了出票信息,可是这个时候小史和朋友已经赶不上飞机了。

  飞机是七点五十五起飞,而小史的手机上在早上四点钟就有过短信提示,可是到了六点三十分的时候取票却没有购票记录,而小史觉得这是同程艺龙和机场方面的对接与信息推送的延迟才会导致这种情况的发生,所以小史她们向同程艺龙反映了这个情况之后,对方表示可以退五十元钱。

  对于同程艺龙的这种处理方法,小史和朋友表示不能接受,所以就联系了记者,而记者得知情况后给同程艺龙的客服打了电话,客服表示如果预定成功,会在两小时之内通知顾客,若是不成功也会告诉顾客,而小史的这些问题客服表示要上报给领导才能处理。

  最后同程艺龙的客服反馈给记者的信息是,在同程艺龙的系统里面,小史三个人的机票在当时就已经出票了,而同程艺龙接到小史的第一通电话已经在飞机起飞之后了,所以同程艺龙给出的方案是小史三人若是要改签,平台可以提供两百元的优惠券,而要是小史若能够证明是平台方面的问题导致的登机延误,同程艺龙方面会按照相关的法律法规来赔偿。